榜样力量|ZSYH信用卡催收项目韩亮红的进阶之路作者: 来源: 日期:2025/12/23 14:46:29 人气:404
2025年,韩亮红以卓越的业绩表现、积极进取的工作态度与突出的专业能力,成为ZSYH信用卡催收项目团队中兼具温度与智慧的标杆人物。“真正的催收,从来不是机械施压,而是把追讨转化为精准帮扶。”这是她深耕行业多年的核心工作理念,更是她践行初心的生动注脚。
![]() 一、业绩领跑,赋能团队 2025年度,韩亮红凭借扎实的业务能力屡创佳绩,累计6次跻身业绩前三,3次荣获“催收之星”称号。在自身业绩持续领跑的同时,她始终秉持“独行快,众行远”的理念,主动扛起新人带教重任。针对团队新人业绩薄弱的问题,她通过精准指导与定制化带教,助力所带徒弟回款率大幅提升,成功摆脱团队末位,实现从“吊车尾”到“合格生”的蜕变,为团队整体目标达成提供了有力支撑。 二、主动担当,聚力共进 面对新人业绩拖慢团队整体进度的困境,韩亮红主动请缨结对帮扶,用实际行动诠释了“责任与担当”。带教过程中,她摒弃“粗放式指导”,耐心倾听新人的困惑与难题,细致拆解工作难点,手把手传授实战技巧,不仅帮助新人快速掌握业务核心,更助力其重建职业信心。她以温暖的态度传递团队凝聚力,用务实的举措践行“成就团队即成就自我”的协作理念,成为团队的“暖心纽带”。 三、沉淀方法,提效赋能 韩亮红不仅善于处理复杂个案——如通过倾听与方案定制,成功化解因生意失败导致的抵触型坏账,更注重经验提炼与方法传承。她总结出“破冰三部曲”带教体系,为新人成长搭建快速通道。(一)“听”与“探”结合:指导新人通过温和探寻定位逾期真实原因,替代机械施压,精准找出客户逾期的核心原因,为后续沟通奠定基础;(二)“话术工具箱”赋能:梳理不同逾期场景的沟通逻辑,共享场景化话术策略,并组织常态化情景模拟训练,提升新人沟通实战能力;(三)心态与目标双管理:帮助新人拆解目标、建立阶梯式成长计划,同步强化心态建设,助力新人实现可持续成长。这套方法已在实际帮扶中取得显著成效,具有普遍推广价值。 从独领风骚的“业绩明星”,到照亮团队的“护航灯塔”,韩亮红用卓越的业绩、无私的分享与系统化的带教方法,完成了职业成长的华丽跨越。她总结的“破冰三部曲”,生动诠释了如何在高压催收工作中注入人文温度与专业智慧,既守住了业务底线,又传递了金融服务的温情。她的成长路径与实战经验,为各团队培育骨干、提升效能提供了宝贵借鉴,是当之无愧的团队榜样! |