会议伊始，市场部负责人张航就当前宏观经济环境与金融外包行业发展趋势进行了系统分析。分析指出，在复杂多变的经济形势下，消费市场呈现调整态势，金融行业客户持续深化降本增效要求，服务外包领域同业竞争加剧。这些外部因素叠加内部运营成本管控等挑战，对公司业务发展提出了新的课题。
围绕“下半年业务发展方向及策略”“主营业务结构及客户结构优化”“平台业务发展规划”“创新业务发展思路”以及“十五五发展规划”等议题，与会人员各抒己见，展开了深入讨论。各部门负责人结合工作实际，从不同角度提出了建设性意见，既有对传统业务深耕的思考，也有对创新方向的探索。
公司副总经理（主持工作）叶江峰系统阐述了公司“三步走”发展战略规划，首先强调近期要夯实基础、稳扎稳打确保金融BPO主业基本盘，积极拓展电商、航空、运营商等非金融领域服务及不良资产运营业务，开辟第二战场；其次明确中远期要积极拓展ITO金融科技领域；通过“资本+服务”双轮驱动模式实现内生增长与资本运作的有机结合，力争早日成功转板。公司上下要围绕市场需求调整组织架构与资源配置，确保战略落地。他特别指出，要加快体制机制创新，探索建立科学有效的激励机制，充分调动团队积极性，在保持金融主业稳定发展的同时积极开拓新增长点，通过多元化布局实现可持续发展。
广电运通总审计师、审计总监江基伦在总结讲话中充分肯定了汇通金科团队的专业能力和务实作风。他强调，公司要明确“金融服务领域头牌企业”的战略定位，力争进入行业第一梯队，同时积极谋划资本市场发展路径。
他提出三点重要指导意见：一是要坚守主业与创新发展并重，既要巩固电销、客服等传统优势业务，将其规模做大做强，也要积极探索平台业务、不良资产处置等新领域；二是要注重成本管控与效能提升，在开拓新业务时要坚持“业务先行”原则，通过优化用工模式、提升人员效能等方式实现降本增效；三是要创新体制机制，在总部设立专门团队负责新业务开拓，待业务成熟后再下沉至分支机构。
针对具体业务发展，江基伦特别指出：在客服业务方面，要把握AI暂难以完全替代人工服务的机遇；在平台业务拓展上，要建立适应市场价格的灵活报价机制；在不良资产处置领域，要注重风险防控，确保业务可持续发展。他强调，作为国企控股企业，必须坚持合规经营底线，在创新发展中确保国有资产保值增值。
本次会议通过深入交流和充分讨论，与会人员对公司当前面临的机遇与挑战有了更清晰地认识。大家群策群力，从不同角度提出了许多建设性意见，为公司未来发展提供了有益参考。汇通金科将在广电运通集团的指导和支持下，结合公司实际情况，稳步推进各项业务发展计划。会议的成功召开，广泛凝聚发展共识，共探未来发展趋势，为汇通金科高质量发展凝聚了强大合力。公司将以此次会议为契机，持续深化战略共识，积极探索创新发展路径，努力实现企业持续健康发展，为“十五五”规划开好局、起好步奠定坚实基础。
