座右铭：人生在勤，不索何获。运营中心催收项目-陈汉添（一星坐席），项目成立初期，人员紧缺、技能不足是横亘在团队面前的难题。这位经验丰富的催收人，以勤恳踏实的态度和深厚的行业积淀，迅速成为破局的关键力量。他深刻认同“发展为了员工、发展依靠员工、发展成果与员工共享”的宗旨，将“主人翁精神”内化于心、外化于行：
1.主动担当，聚力共赢：心系团队目标，秉持“我们大于我”的信念，主动承担责任，积极寻求解决方案，追求实效。
2.高效执行，精益求精：工作条理清晰，计划切实可行并坚决执行。注重细节，减少返工，确保任务保质保量、按时甚至提前完成。
3.拥抱变化，持续精进：视挑战为成长契机，永不满足现状。主动学习新知、新技能，积极寻求反馈并改进，勇于尝试新方法，从错误中快速学习。
凭借这份勤勉与担当，陈汉添在入职首季度便交出了令人瞩目的答卷：平均每月回款金额高达147万元，回收率达24.51%， 当之无愧地荣膺团队“季度之星”称号。
座右铭：只要朝着一个方向努力，一切都会变得得心应手！
电销中心分期项目-潘玉良（一星坐席），00后小将的职场之路，是一部充满戏剧性的逆袭剧本。初入职场时，她凭借“初生牛犊不怕虎”的冲劲，业绩一度斐然。然而，现实很快给了她沉重一击，短短三天后，日均业绩便跌至七八万的低谷。迷茫和怀疑随之而来。
但潘玉良没有放弃。在主管的及时鼓励和引导下，她开始了深刻的复盘：
1.精研账务，捕捉细节：学习账务分析，将客户常见拒绝话术整理成集，捕捉沟通中的每一个细微之处。
2.对标销冠，深挖痛点：反复对比销冠的应答技巧，寻找差距。根据客户账务信息精准挖掘痛点，对旧客户进行价格比较，对大额客户进行突破性介绍。

“越努力，越幸运”在她身上得到了完美印证。次月，她的业绩便远超同期新人，以321万的惊人业绩，打破了公司新人的最高纪录！更在当月13号创下了单日46万的峰值，一举登上项目业绩榜首。她在公司和团队中感受到了强烈的成就感和温暖，这份认可也将激励她继续在公司发光发热。

座右铭：工作不仅仅是谋生，更是实现自我价值的途径。
浙江分公司客服项目-肖媛（一星坐席），她将客服工作视为实现自我价值的舞台，工作认真负责，心态积极向上，不仅出色履行岗位职责，更乐于将心得经验无私分享，是团队中不可或缺的“贴心人”：
1.卓越数据，亮眼表现：2025年1-5月，她的关键业务指标堪称标杆：平均转接率67%，平均满意度高达98%，注销挽留成功率22%，分期业务完成率94%。尤其在打分率上，通过主动分析录音、虚心请教，5月成功将平均打分率从偏低水平显著提升至72%。
2.持续精进，打磨技能：面对不足，展现出强烈的进取心。积极与同事交流优秀话术经验，不断打磨自身沟通技巧。
3.团队楷模，无私协作：团队精神尤为突出。毫无保留分享提升分期指标的经验；在同事完成率不佳时，主动让出客户资源助力团队目标；面对客户抱怨或投诉，始终以极大耐心和专业素养妥善化解。

肖媛用实际行动诠释了积极心态、专业技能和无私团队精神的完美结合，是当之无愧的学习榜样。

座右铭：脚踏实地，精进突破。
三个月，对于徐紫薇而言，是从销售“小白”到团队前三的华丽蜕变期。初入职场的她，曾因日均通时压力和低迷业绩而倍感压力。如今，她以日均超4小时通时、稳居团队前列的成绩，成为逆袭典范。她的秘诀在于：
1.科学规划，高效作战：化身“时间管理大师”，将4小时通时拆分成上下午“作战单元”（上午破冰，下午深挖），精准设定时段沟通目标。利用碎片时间（如等接听间隙）快速浏览客户资料，休息时反复推敲录音细节。设置“免打扰”模式保底通时，再复盘提升质量。
2.深度钻研，个性话术：超强钻研精神体现在话术学习上。逐字拆解主管经验背后的客户心理，通过录音对比反复打磨语气、节奏。融合自身亲和力，对话术进行个性化改造，使沟通兼具专业与魅力。
3.韧性十足，主动求教：面对海量无效号码、话术冷场、同伴开单刺激等重重荆棘，她将拒绝视为筛选客户的滤网，把小进步当作胜利勋章。遇到瓶颈主动“拜师”，拿着录音请教主管前辈，在“头脑风暴”中突破迷雾。

徐紫薇用坚持与智慧，在短短百日内书写了从平凡到卓越的传奇，证明了清晰方法、坚定执行和永不言弃心态的力量。

陈汉添的勤勉担当、潘玉良的坚韧逆袭、肖媛的无私精进、徐紫薇的智慧蜕变——四位坐席的故事虽各有精彩，却闪耀着共同的精神内核：深刻的主人翁意识、高效的执行力、持续的学习力以及卓越的团队协作精神。他们是汇通金科奋斗者群体的缩影，用实际行动践行着公司价值观，在各自岗位上发光发热，创造价值。让我们以他们为榜样，汲取奋进力量，不断追求卓越，共同书写汇通金科更加辉煌的未来篇章！

下一个： 燃爆六月！这份耀眼成绩单，属于每一个闪闪发光的你！