采访时间：2014年11月13日星期四

采访地点：19F汇通之家

采访人物：中行分期一组

记：首先恭喜一组小伙伴，连续两个月荣获第三，我想问一下，李主管，您是如何使自己的团队保持这样好的成绩的？

李：首先我感觉每天都要有激情，用自己的激情去影响感染他们。其次就是要有明确的目标，月目标，周目标，甚至每天的目标。每个人都会努力完成月目标、周目标、日目标。

记：面对新一个月的挑战，你们有信心取得更好的成绩吗？

李：我们已经连续两个月是第三名了，所以这个月我们的总目标是努力达到第一。

记：现在已经11月中旬了，你们现在的成绩怎么样呢？

李：目前我们的成绩是第二，相对于上个月已经进步了，现在离第一名的业绩差距也不是很大，我们很有信心打败他们，成为第一名。

记：现在你们的团队已经有了一个很明确的目标，你们准备从哪方面着手超越现在的成绩？

李：大目标是有了，现在我们准备各个击破。我们现在的目标是第四组，所以我们每个人都会在第六组找到自己所要超越的人。现在已经有个别的人超过了自己挑战对象，我们还需要继续努力。

记：我想问一下你们最资深的坐席涂飞林，你还记得你来公司的具体日期吗？

涂：我记得是去年3月份来的，但具体的日期还真的记不起来了。

记：其实今天是你来公司整整20个月，你觉得来公司这么久有什么可以与大家共享的？

涂：主要是面对困难的时候。面对压力每个人都会有小情绪，这个时候千万不能被情绪冲昏头脑，一定要先从自身找出不足，找到关键点再去解决，万不可采取的方法就是逃避。

记：小伙伴们在心情低谷的时候你们都是如何自我调节的呢？

朱：我明白没有过不去的难关，我会给自己注入正能量，给自己加油打气，告诉自己我是最棒的，没有解决不了的难题。

张：我会选择给自己放松，上班的时候会休息一小下，到处走走，平复一下心情。下班之后会听听励志点的音乐或者找人倾诉，特别是找主管倾诉，主管会给我找出原因并找到解决的办法。

记：你们和主管一起奋斗了这么久，你们想对你们的主管说些什么话呢？

吴：其实我们私下里也讨论过这个，我来总结一下吧。老大给人的第一感觉有点冷淡，但他工作却非常热情。我们主管很要强，不管什么事都会要求我们做的最好，一旦制定了目标就会一直坚持下去。而且不管在工作还是生活上他都会用他的方法来帮助我们。我们都很感谢他。

感谢他们能够在百忙之中抽出时间来接受我们的采访，相信他们在本月一定会超越自己达到目标。