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我司副总裁叶江峰先生受邀参加首届中国服务贸易创新发展武汉峰会作者： 来源： 日期：2016/12/5 10:51:20 人气：4336
由武汉市人民政府、湖北省商务厅主办，武汉市商务局承办的“首届中国服务贸易创新发展武汉峰会”于11月29日-30日在武汉光谷会议中心隆重召开。我司副总裁叶江峰先生作为特邀嘉宾参加11月30日下午举办的服务贸易行业领域新风向专题会，与国内外众多服务贸易领域知名专家学者、联合国、商务部官员、知名跨国公司和国内服务外包领军企业代表互动交流，并在圆桌对话中就传统的金融服务外包行业如何创新升级、融合开放、价值提升做了重要发言。叶总提出三个转型方向：从呼叫中心时代向平台时代演变；从服务外包供应商向解决方案供应商转变；从劳动驱动向创新驱动转变。在营销及客户维护方面也提出了独到见解：从销售驱动转变为客户驱动；从大众市场转向客制化的聚焦市场；从关注单次交易的价值提升到关注全生命周期的价值等。叶总表示，通过此次会议深刻体会到了创新价值、融合发展的重要性，汇通金融将致力于为欧美等市场提供高端业务流程的增值外包服务。
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